Mulher compra celular pela internet e recebe pacote de café
Pacote de café foi entregue no lugar do celular; cliente acionou suporte do aplicativo
Uma mulher de 60 anos caiu em um golpe ao comprar um celular em um site de compras na internet. Ao receber a encomenda, ela recebeu um pacote de café no lugar do telefone. O caso aconteceu em Aparecida de Goiânia, em Goiás.
Segundo a vítima, o celular foi comprado para a vizinha, que usou o cartão dela para poder parcelar o produto. O aparelho custou R$ 969 e foi dividido em cinco parcelas de R$ 217 no cartão de crédito. O café, por sua vez, no mesmo aplicativo, tem o valor de R$ 12,72.
“Eu chamei minha vizinha para receber o pacote, mas já tinha achado estranho o peso da encomenda, não parecia o peso de uma caixa de celular. Quando abrimos, havia um café no lugar”, contou Tereza.
“Imediatamente entrei em contato com o Mercado Livre, para que acionasse o vendedor, mas o vendedor, quando respondeu, disse que eu não deveria ter falado com o site primeiro, porque o problema, segundo ele, foi nos Correios”, adicionou.
Em nota, o Mercado Livre lamentou o ocorrido, afirmou que se trata de um caso pontual e que está em contato com a usuária. “Assim que tomou conhecimento do relato, iniciou uma rigorosa apuração deste caso pontual. Reforça ainda que seguirá em contato com a usuária, mantendo seus canais de atendimento à disposição, em linha com seu compromisso com a segurança e com cumprimento dos termos e condições da plataforma”, declarou.
Fonte: Bnews
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